Diritti dei passeggeri in un volo low cost

19 Mar Diritti dei passeggeri in un volo low cost

Voli Low Cost - TravelgenioÈ importante conoscere le garanzie che dobbiamo chiedere così come i doveri che passeggeri hanno a bordo.

La funzionalità ottimale delle linee aeree si va a sommare ai bisogni di una condotta civile da parte dei passeggeri per avere un volo sicuro.

A parte gli aspetti base, esistono alcuni diritti che i passeggeri devono conoscere.

Diritti dei passeggeri in territorio spagnolo:

-In caso di sciopero: in questo caso, i passeggeri hanno il diritto di fare causa alla linea aerea. Per formalizzare l’accusa, deve essere compilato un modulo e spedito al ministero delle infrastrutture. Il resto dei diritti rimangono gli stessi in caso di ritardo o cancellazione.

-In caso di overbooking: Questo significa che la linea aerea ha venduto più posti di quelli che possiede, quindi alcuni passeggeri devono rimanere a terra. Per prima cosa, la compagnia chiederà se ci sono dei volontari in cambio di alcuni benefit, per liberare i loro posti. Nel caso in cui non si trovino abbastanza volontari, dovranno corrispondere da 300 fino a € 600 a seconda della distanza del volo

-In caso di cancellazione: in questo caso le linee aeree avranno due opzioni: rilocare i passeggeri su altri voli o risarcire il volo cancellato. Se i passeggeri devono trascorrere la notte in aeroporto per il prossimo volo, alla linea aerea si farà carico dei costi dell’attesa.

-In caso di ritardo: si considera ritardo se l’attesa è superiore alle 2 ore. I passeggeri dovrebbero essere informati e devono avere l’opzione del risarcimento in caso che l’attesa si prolunghi per più di 5 ore.

-In caso di smarrimento bagagli: questo argomento non è chiaro. Esistono molte opinioni e cavilli legali. Si suppone che dopo aver effettuato il check in del bagaglio, la compagnia sia responsabile. Ma non ci sono informazioni per quanto riguarda il risarcimento, quindi le compagnie pagheranno solo per gli articoli essenziali. Non dimenticate che è per questo motivo che molte compagnie di carte di credito offrono l’indennità nel caso in cui il volo venga pagato con loro.